金道实务 | 支付宝调证流程经验分享与操作指南(2025更新版)

2024年4月,笔者在本公众号发布《支付宝流水调取流程经验分享与操作指南》一文,累计阅读量已超4000+。一年多以来,笔者多次收到省外律师同行及当事人的咨询与委托,笔者深感支付宝调证对省外律师尤其是省外当事人(未委托律师)带来的不便和困难。在2025年9月24日蚂蚁集团旗下支付宝(中国)网络技术有限公司【支付牌照公司】和支付宝(杭州)信息技术有限公司两家公司公告更名之际,笔者结合一年以来的支付宝调证经验,就调证流程发生重大变化的部分予以更新说明,助力全国同仁精准调证。(基本调证流程请参考《支付宝流水调取流程经验分享与操作指南》一文)
往期推荐

1. 公司更名:支付牌照主体与信息技术主体同步调整(后附更名公告)

实务影响
1
法律文书抬头需更新
2025年9月19日后,新提交的调查令、协助执行通知书等必须使用现公司名,虽然公告明确以原公司名为抬头的法律文书可并行使用且未明确并行使用的期限,但律师在申请调查令时就要注意使用现公司名并提醒承办法官更新调查令抬头。
2
回函盖章与证据效力:新公章+变更说明双重保障
统一加盖新公章:自2025年9月26日起,所有协查回函(如账户流水、交易记录)将使用现公司名公章;但以原公司名出具的回函,将同步附上《公司名称变更说明》,明确“原业务由现公司承继”。

2. 新增线上申请流程
2025年现场调证新增线上申请流程,需现场填写相关信息,现场等待席及窗口均贴有操作指引,可按指引申请。具体流程如下图:


特别提醒
①通过支付宝搜索“协查中心”进入注册后填写调证需求;
②填写需求前需准备好以下两份电子材料:执业证、调查令;
③填写需求前需准备好案件承办法官的收件信息(名字、电话、地址);
④调查令中只有一名律师的话,两个经办人可都填该名律师信息;
⑤需求信息填写完成后可以通过“协查中心”查询调证进展。
以下为调证需求填写截图:



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3.其他注意事项
①因公司名称变更,邮箱已变更为2020052511@list.antgroup-inc.com;
②若调查令中的两个律师只有一个到现场,需要将另一个律师的执业证发至上述邮箱;
③现场调证无需携带律所介绍信,调查令回执也会被退回,支付宝统一回执。
④调查结果一般会在25个工作日后直接邮寄给案件承办法官。
本文基于笔者近期多次办理支付宝调证的实操经验梳理而成。鉴于其政策与流程可能动态调整,若本指南内容与支付宝官方窗口的最新答复存在出入,请务必以官方答复为准。望各位同仁密切关注、及时更新操作流程,确保调证工作顺利无误。